Часто задаваемые вопросы

• Какие условия для сотрудничества?

  1) Внимательно прочитайте все "часто задаваемые вопросы".

  2) Если остались какие-то вопросы звоните по указанным телефонам ПЕРЕД тем, как сделаете заказ.

  3) Оформив заказ, Вы автоматически соглашаетесь с условиями сотрудничества нашего склада.

  ТОВАР ПРОДАЕТСЯ ТОЛЬКО ЗАВОДСКИМИ УПАКОВКАМИ и по количеству в упаковке.(не правильное ко-во в заказе добавляется товар который есть распакованный у нас, а не моделью заказа).

  Система обработки заказа:

  1) Принимая Ваш заказ, отправляем на указанный в заказе номер телефона СМС-сообщение с реквизитами и суммой на оплату. Мы не перезваниваем( если в течении 12 часов нет СМС просьба сообщить для повторного сообщения). Сумма уже с комиссией банка Приват - 0.5% банк снимает за перевод. Наложенный платёж при предоплате от 200грн( в зависимости от суммы заказа) и только Новой Почтой. ИнТайм и ДеЛивери по 100% оплате. Заказ не оплаченый в течении 3-х дней отменяется.

  -администрация оставляет за собой право в выборе клиента и отмене заказа без объяснения причины. 

  2) После оплаты обязательно присылайте смс с фамилией заказщика и время оплаты. Если у плательщика другая фамилия ― это также указывайте в сообщении.

  3) После 10:00 все оплаченые заказы собирают и пакуют (Отправка посылок в течении 1-3 рабочих дней).

  4) После отправки товара Вам будет отправлено смс с подписью Msg в котором ваш номер ТТН для получения. Новая Почта отправляет смс с номером накладной по прибытию посылки в Ваш город ( смс с номером накладной Вы получаете не раньше 15:00ч.( Большая просьба раньше 15:00 не звоните, от этого зависит скорость и внимательность сборки Вашего заказа). Упаковку заказов заканчивают  Новая Почта в 15:00ч. Затем отправка всех посылок на почте. Все транспортные расходы оплачивает клиент.

  5) Обязательно откройте посылку в почтовом отделении или в присутствии курьера, проверьте соответствие товара заказанному и его сохранность. Если Вы получили не тот товар, свяжитесь с менеджером, а если товар поврежден во время перевозки, то сложите"напишите акт про повреждение груза.

  6) Выбор за Вами. Со своей стороны, мы стараемся работать так, чтобы угодить каждому. Но очень просим принять наши условия и понять их.

  P.S. При сборке возможна замена рисунка или фирмы на этикетке, размер и качество будет аналог заявленному товару. В таких случаях мы не перезваниваем. Если Вам принципиален рисунок, указывайте в заметках заказа.

• Работаете с СП или ...???

  С клиентами "СП" или кому-то "под заказ" или "для себя" ― мы не работаем. Проигнорировав условия сотрудничества, претензии не предъявляйте. Товар со склада продается ТОЛЬКО для перепродажи на рынках, в магазинах и т.п. Размеры ( и в некоторых случаях рисунки) указаны на сайте ПРИМЕРНЫЕ. Работая напрямую с фабриками Китая и получая новый товар с новыми рисунками, но прежней модели ― не всегда обновляются фото.( Например в заказе: носки женские"в цветочек лилия"*= Вам , конечно же положат такие же носки женские, НО если "лилии" уже нет, то будет " в цветочек розочка*.+"в сердечки"*и т.п.).

• Какие размеры и качество на сайте?

  Размеры указаны нами по визуальной оценке " от " и " до " какого размера может подойти модель. Написанные размеры на этикетках не всегда совпадают с реальными . Поэтому продажа товаров со склада ТОЛЬКО для перепродажи на рынках, а не "под заказ", не "для кого-то", не "для себя"!!! Так как иногда может плавать размер, отличатся оттенок, цвет или состав от заявленного на сайте. Возврата и обмена нет.

• Могу я вернуть заказ или обменять его на другой товар?

  Уважаемые клиенты!!! Товар возврату и обмену не подлежит. Отнеситесь серьёзно к покупкам в интернете. Если Вы сомневаетесь в покупке ― ознакомьтесь с товаром на рынках своего города. У нас Вы можете приобрести товар с оптимальным соотношением цена/качество.

   

• Если у меня попался в пачке брак?

  Уважаемые клиенты и партнеры! Мы являемся только посредниками между вами и производителем. За брак ответственность нести мы не вправе. Ведь вся продукция поступает на склад в упаковке/фасовка от производителя(на нашем складе упаковки не перепроверяются). Брак не меняем. Мы оптовая компания. И не являемся розничным магазином, где брак вам могут обменять. Учитывайте расход на закупку.

   

• Заменяете товар на другой?

  Очень редко, но бывает. И не на другой, а на аналог заявленному ( по размерам, если нет заявленного, будет замена по цене). Не всегда товара, который уже заканчивается, может хватить на всех. Информация о том, что товара "нет в наличии", обновляется после продажи последней упаковки в течении дня. Если Вы не согласны с тем, чтоб Вам без согласования заменяли модель, в комментариях заказа пишите пометку " по фото" или "по заказу". Только в этом случае Вам перезвонят и уточнят про замену или возврат средств. Если нет подобных комментариев - замена будет без согласования с Вами. Отнеситесь серьёзно к оптовым покупкам по интернету для перепродажи: внимательно перечитайте все пункты, если остались дополнительные вопросы звоните по указанным номерам телефонов или пишите на Вайбер 099-30-447-30. Делая заказ, Вы соглашаетесь с условиями сотрудничества.

• Какой у Вас минимальный заказ?

  Минимальный заказ с сайта от 1.000грн. в общем в ассортименте товаров (только упаковками).

• Как сделать заказ с сайта?

  Заказ товара с сайта происходит двумя способами:

  1. Через корзину. Кладете выбранный товар в корзину наполняете ее, после мы отправляем смс с реквизитами на оплату.

  2. Можно сделать заказ по телефону

  +38095-500-86-91

  Люба (заранее выписав коды позиций)

• Уважаемые клиенты и гости нашего сайта!!!

  Мы очень стараемся делать все возможное, чтоб общение с нами было для вас приятным, а приобретенный у нас товар доставлял только положительные эмоции. И пусть не всегда нам удается всем угодить, в случаях если заказанной вами модели не оказывается на складе, но для нас очень важно, чтоб у Вас не остался неприятный осадок, от обращения к нам.

   

   

  Надеемся на взаимопонимание и плодотворное сотрудничество!